居民張貼建群碼 遭物業撕毀 雙方引起民事糾紛

2021-09-01 15:30:33 來源: 廈門日報

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近日,家住裕發花園的陶先生(化名)通過本報熱線968820向記者反映稱,小區一直沒有全體業主微信群,線上反饋辦事頗為不便,有居民便張貼自建業主群二維碼,卻屢次遭物業撕掉,雙方還因此鬧到派出所。此外,居民還對小區物業占用消防通道停車、公共面積廣告費清算等問題頗為不滿。

針對上述問題,記者聯系了小區業主、物業、業委會走訪了解情況。

居民說:想建群便于交流,遭物業阻攔

物業  張貼位置不當,將組建服務群

小區居民告訴記者,8月23日下午,一些居民在樓層鐵門外張貼業主自建群二維碼時被小區物業的工作人員撕掉,雙方產生口角爭執,而后物業報警。記者后來獲悉,因事件屬于民事糾紛,派出所勸導雙方私下妥善解決。

有居民稱,統一建群方便交代小區日常工作,也便于反映問題。此前有人在一個200多人的業主群里讓物業回應解釋相關問題,物業未解釋清楚,退群后再無動作,居民才想自發建群。

對此,負責該小區物業的聯發物業表示,物業始終同意業主自行建群,也可以張貼建群碼。之所以撕掉,是因為業主張貼位置不當,其中還包含抹黑物業的內容。

“我們同意業主在公告欄、宣傳欄處張貼建群碼,但很多都貼在樓道門口,影響區容。”物業人員稱,撕掉的紙張上,除了建群碼,還寫有一些抹黑物業的字眼。物業人員稱,此前都是物業和業主一對一溝通,不會漏掉通知信息。今后會按不同樓道建立官方物業服務群。

對于業主張貼建群二維碼一事,小區業委會回應稱,此前曾公開同意業主建群,也告知了相關業主張貼建群二維碼涉及到其他業主信息安全、區容區貌等問題。

居民說:消火栓前設停車位,占用消防通道

物業  交房時通過驗收,改造需重新設計審核

有居民還稱,小區物業在地下車庫消火栓前設置停車位,占用了消防通道。位置達20余處。“此前消防部門曾出具違法處罰整改通知書,但物業只整改了2處,小區內存在嚴重安全隱患。”居民稱。

針對該問題物業回應稱,消火栓前的停車位在2002年交房前已有主管部門的驗收,符合當時的規劃設計。上述車位作為業主產權,屬于合法停放。

聯發物業人員介紹,2019年,曾有居民向消防部門反饋小區消火栓被車輛堵住問題,物業已向消防部門上報并被責令整改2處,繳納罰金后,經消防部門現場核實。上述情況有消防部門的回復函件佐證。她表示,若需要將小區消火栓移位,需要有業委會、業主同意,經相應資質的設計公司進行方案設計,報相關主管部門審核才能進行改造,費用將從場地或維修金支出。

居民說:門外停車場向外出租,業主停車難

物業  與業委會溝通過,收費盈利每季度公示

“物業把外邊的停車場向外出租盈利,業主車輛只能停小區主干道,違章停車情況越來越嚴重。”有居民稱,物業在未經業主同意的情況下,將小區南門外停車場外包獲利,車位僅供社會車輛使用,業主停車越來越難。

對此,聯發物業回應稱,該區域最早面向業主,實施開放式免費停放。但后來車輛變多,亂停亂放時有發生,業主停車時引發吵架沖突。后來與業委會、業主溝通商量后,將該區域外包并采取收費管理。“南門停車位還是優先門面店主、業主使用,價格會比小區內貴一點,每季度的停車收益都在公告欄公示。”物業人員說。

業委會表示,此前通過和物業口頭商量,本著小區和諧的目的,決定將停車場外包管理,并與外包公司簽署了協議。因停車場外包較早,只記得該協議好像曾對業主公示過。“此前停車場相關收入沒有每年公示,一般是到5年一換屆時才在小區公布所有數據,本屆時也有公示過一次。”此外,業委會稱每年都有收到場地收益,入賬專戶管理,到換屆業委會財務結算時,一并向全體業主公開收支明細。

居民說:房地產公司長期放置廣告未收費

物業  業委會允許免費投放,后續將明確合同

也有業主反映,從入住至今,小區廣告牌長期放置聯發房地產公司廣告而未收取廣告費,居民不知曉相關收入情況。

對此問題聯發物業表示,小區公共廣告位以公益廣告宣傳為主,自17年才開始投放聯發集團地產廣告,一次最多投放2個月。

“交房近20年來,聯發集團每年對裕發花園進行社區活動、架空層改造、綠化等投入。累計近三百萬。”物業人員說,出于共贏互惠的目的,與業委會口頭約定可以貼一些房產廣告。同時還能給主動咨詢購房的業主一些了解的渠道。針對業主的質疑,后續將與業委會明確相關合同和補充協議。

業委會則表示,“此前在和物業溝通廣告投放過程中,業委會考慮到小區廣告投放點較少,大多以口頭商量的方式,個別廣告欄因涉及公益廣告內容且由物業出資安裝,允許物業免費投放商業廣告。”(文/圖 本報記者 蒙 婧)

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